Susanna Gonnella

Susanna Gonnella 是一位義大利企業家，她將管理發展和能力提升作為自己的王牌。她是一位專業認證教練，專業目標是發展個人才能並陪伴團隊成長。正是基於這種專注於變革管理的方法，MyNoiLab srl 於2008年成立。

公司高度重視品質並通過了 ISO 9001 認證，致力於以「促進初創企業及有意在創新中平衡利潤與員工福祉的企業變革」為使命進入市場。Susanna Gonnella 創建了一套真正的組織發展諮詢模式——Mystery Coaching®，這是一個在歐洲註冊的品牌，該模式基於績效衡量文化，通過監控向客戶/用戶/市民提供的服務質量來推動組織成長。自 2007 年起，她積極參與 UNI 標準制定工作，撰寫了義大利關於 Mystery Audit 的標準，並於 2015 年創立了義大利神秘審核協會（Associazione Mystery Auditing Italia）。

作為專業教練，Susanna Gonnella 擁有多項國際能力評估認證，包括 EMP 企業家心態評估（Entrepreneurial Mindset Profile）、衝突動態評估（Conflict Dynamic Profile）、R@W 工作韌性評估（Resilience At Work CDP）以及 IE 情緒智力評估（Emotional Intelligence）。

多年來，他參與了與中學及高中的年輕學生共同進行的創新項目，幫助孩子們發掘他們的才能，並引導他們規劃未來的職業方向。

Susanna Gonnella 的指導以三個詞形容：具體、遠見、簡單。