Letizia D'Abbondanza

出生於羅馬，距今已有50年。單身，無子女，經歷過多次搬家。生活中大部分時間用於學習、娛樂、探索和旅行。並且身邊圍繞著一些在我人生旅途中曾經且依然重要的人。

我學過會計，這是我其中一個遺憾，因為事後回想，我本想學拉丁語。然後是在羅馬的La Sapienza大學，主修經濟與商業。這是我人生中最美好的經歷之一。雖然艱難且混亂，但卻是人生和韌性的寶貴課程。

我大學畢業後，曾在一位會計師那裡短暫工作過。但那份工作並不適合我，因此九個月後我決定去博洛尼亞攻讀碩士。完成碩士後，我結識了許多優秀的人和朋友，並獲得了豐富的機會資源。

最後我選擇了Ernst & Young，這是我職業生涯中最美好的經歷之一。我在那裡度過了兩年充滿樂趣和挑戰的時光。作為第一份工作，充滿了疑惑，但我也學會了方法的重要性，這些方法我後來在Bain & Co又深入學習了三年。這是一所優秀的學校，嚴格且競爭激烈，但也有許多非常優秀的專業人士，他們至今仍是我人脈網絡的一部分。

後來，顧問的生活已經無法滿足我，因此我跳槽進入企業。在Capitalia：一家充滿巨大希望的新興銀行。那裡是我最激動人心的經歷，無論是人員和團隊，還是工作內外的團隊合作能力，面對的挑戰，自我反思的能力，提高標準，保持團結。那裡我第一次成為了主管。

然後與Unicredit的合併，另一段美好的冒險，與出色的人們共事。這幾年職業生涯大躍進：負責小型企業產品創新，接著負責小型企業，然後負責集團創新，接著主管所有服務模型及行銷與廣告，最後成為一家新公司的行銷主管（Cordusio），這是一家真正的銀行內部新創公司。這是一段美好的成長歷程，充滿挑戰，辛苦，但也很有趣。

然後是最後一段冒險：Axa。他們邀請我到這個地方擔任執行長，負責「革新客戶體驗」，而我——一個無法拒絕挑戰的人——接受了這個任務。且我從未後悔過。

經過這麼長的時間，我明白了對一位經理來說，真正重要的是團隊、同理心、理性思考的能力以及管理壓力的能力——尤其是在這些年來——還有改變、創新和轉型的能力。我們自己和我們的業務。因為世界變化迅速，我們必須以充滿活力和積極的態度擁抱變革。