Maria Carbone

Região Lombardia Direção Geral de Educação, Formação e Trabalho. Apresenta exemplos de inovação na Administração Pública, e alguns casos de simplificação e desmaterialização que representam verdadeiros desafios a processos e modos de trabalho até ontem considerados intocáveis.

Processos como a autocertificação, os sistemas informativos de controle, a assinatura digital favorecem uma nova relação entre cidadãos e a Administração Pública, permitindo concentrar-se na satisfação das necessidades (escola, saúde, meio ambiente). E o papel das mulheres, presentes em grande número na Administração Pública, revela-se determinante.