Professor, Departamento de Marketing, Università Bocconi, Milão.
É docente do Departamento de Marketing da Universidade Bocconi e pesquisador do CERMES Bocconi, onde coordena a área de pesquisa "/Value for Citizen/" (inovação para criar valor em benefício do cidadão).
Desde 2009 é titular da disciplina "Marketing e Cidadão Cliente" (Marketing Social).
É também professor sênior da Área de Marketing da SDA Bocconi e professor visitante na Universidade Waseda de Tóquio.
Coordena as iniciativas de pesquisa e formação sobre os temas de E-Health e E-Government, além do marketing em saúde e público. Dirigiu numerosos projetos de pesquisa sobre o impacto e as implicações gerenciais das novas tecnologias no setor público.
É licenciado em Economia Empresarial pela Universidade Bocconi e obteve um doutorado em Economia das Empresas e das Administrações Públicas pela Universidade de Parma. Apresentou e discutiu artigos em congressos internacionais e publicou artigos e ensaios, concentrando a atividade de pesquisa em temas relacionados a E-government e E-health, aos sistemas de informação contábil e gerencial em empresas de saúde/hospitalares e em entidades locais, ao papel das TIC e da inovação nas estratégias de marketing em saúde e em entidades locais.