Andrea Papaleo

Andrea Papaleo

Responsable des Applications Digitales chez Banca Generali

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Curriculum

Je m'appelle Andrea Papaleo et depuis plus de dix ans, je m'occupe d'innovation numérique, d'automatisation des processus et de développement de solutions technologiques avancées. Ma carrière s'est développée au sein de grandes entreprises des secteurs financier et assurantiel, de sociétés de conseil et d'entreprises leaders en innovation, me permettant d'acquérir une vision transversale et une solide expérience dans la gestion de projets complexes, le leadership d'équipes pluridisciplinaires et la promotion d'une culture orientée vers le changement.

Rôle actuel et vision de l’innovation
Je suis actuellement Responsable des Applications Digitales chez Banca Generali, où je suis chargé de piloter la stratégie de digitalisation du parc applicatif de l’institution. Dans ce cadre, je coordonne les équipes Technology Hub et Business Platform, avec pour objectif d’optimiser les processus existants et de développer de nouvelles fonctionnalités au bénéfice des clients, du réseau de conseillers financiers et des employés du siège. Mon approche repose sur une collaboration constante avec les parties prenantes internes et externes, afin d’identifier des opportunités de croissance et de mettre à disposition des technologies émergentes qui puissent réellement faire la différence. Je suis convaincu que l’innovation n’est pas seulement une question de technologie, mais surtout d’état d’esprit : cela signifie savoir écouter, observer les besoins réels des personnes et les traduire en solutions concrètes, durables et évolutives. Chez Banca Generali, j’ai eu l’opportunité de travailler sur des projets stratégiques qui ont contribué à transformer la manière dont la banque interagit avec son réseau de conseillers et partenaires, en promouvant une culture digitale répandue et inclusive et en apportant des bénéfices à la clientèle finale.

Formation et distinctions
Ma formation académique s’est déroulée à l’Université des Études de Milan-Bicocca, où j’ai obtenu le Master en Sciences Économiques avec la mention très bien (110 et Lode), après avoir complété la Licence en Économie et Commerce, également avec la mention très bien. J’ai enrichi mon parcours par une expérience Erasmus à l’International Business School de Budapest, qui m’a permis de me confronter à des contextes internationaux et de développer une mentalité ouverte et curieuse. J’ai été lauréat national du concours « Business Game » organisé par l’Université LIUC de Castellanza, une simulation de gestion d’entreprise qui m’a permis de mettre à l’épreuve mes capacités décisionnelles et de résolution de problèmes dans un environnement compétitif et stimulant.

Langues et ouverture internationale
Je parle couramment italien (langue maternelle), j'ai une bonne connaissance de l'anglais (niveau B2), du français (B1), de l'allemand (B1) et une connaissance de base du japonais (A1). Je crois que mon ouverture linguistique et culturelle m'a fortement aidé et conseillé pour travailler efficacement dans des contextes internationaux et pour interagir avec des interlocuteurs de différentes origines.

Expériences clés et croissance professionnelle
Mon parcours professionnel a débuté chez Accenture S.p.A., où j’ai occupé le poste d’Analyste Systems & Business Integration chez le client Zurich Insurance Italia. Dans ce rôle, je me suis chargé de la collecte des exigences, de l’analyse fonctionnelle et des tests de qualité des demandes d’évolution des applications comptables et de gestion du portefeuille Dommages. J’ai conçu la machine de migration des titres d’une application en cours de désaffectation vers la nouvelle application comptable et planifié les activités d’une équipe de développeurs seniors, acquérant ainsi de solides bases dans la gestion de projets informatiques complexes et dans la collaboration avec des parties prenantes de haut niveau. Par la suite, j’ai assumé le rôle de Business Consultant & PMO chez Be Think, Solve, Execute, S.p.A., où j’ai travaillé sur des projets importants pour Unicredit, notamment la mise à niveau de la plateforme de gestion des titres d’investissement (« CAD2.0 ») et la création de la nouvelle Cordusio SIM S.p.A., dédiée au conseil financier pour une clientèle haut de gamme. Ma progression s’est poursuivie chez Fincons Group en tant que Team Lead & Business Analyst, où j’ai dirigé des équipes de développement, réalisé des analyses fonctionnelles des processus, planifié les activités de déploiement logiciel et soutenu la phase de recette utilisateur (UAT), en portant une attention particulière à la qualité et à l’adéquation aux besoins métier. J’ai ensuite eu l’opportunité de travailler comme Technology Consultant & PMO chez Accenture S.p.A., cette fois sur des projets pour Cattolica Assicurazioni, notamment le projet Giulietta, dédié à l’acquisition de joint ventures pour la vente de produits d’assurance via des accords de bancassurance. Dans ce contexte, j’ai directement soutenu le CIO dans les activités de gestion de projet et coordonné des streams projet relatifs au Portefeuille Dommages, à la Comptabilité, à la Business Intelligence et à l’intégration de l’infrastructure technologique. L’expérience la plus récente, avant mon entrée chez Banca Generali, a été chez Vittoria Assicurazioni en tant que Responsable IT Portefeuille Auto. Là, j’ai géré des équipes de développement et planifié les activités liées à la Demande Auto, occupant également le rôle de Chef de projet pour le projet « Vittoria con te », qui a permis au réseau d’agences d’offrir en une seule émission des garanties Auto, Branches Élémentaires et Vie. En tant que Scrum Master du projet « Quietanzamento Evoluto », j’ai également piloté la mise en œuvre de solutions innovantes pour la génération automatique de propositions commerciales, contribuant à améliorer la qualité et la personnalisation du service offert à la clientèle.

Compétences techniques et managériales
Au fil des années, j'ai acquis des compétences avancées dans le domaine de l'intelligence artificielle, des plateformes BPM et LowCode, des technologies RPA et des principales plateformes cloud (AWS, Azure). Je maîtrise parfaitement des outils de gestion de projet tels que Jira, Trello et TFS. J'ai adopté et promu des méthodologies Agile pour garantir flexibilité, transparence et rapidité dans l'exécution des projets. Parmi les technologies qui me passionnent figurent Copilot Studio, ChatGPT, Decktopus, Beautiful AI, Notebooklm, Sesami, Claude et Krea.ai pour l'IA, Pega et Outsystems pour l'automatisation des processus métier, PowerAutomate pour l'automatisation robotisée des processus, SQL et MongoDB pour la gestion des données. Je crois que cette variété d'outils permet d'aborder les défis les plus complexes avec une approche intégrée et orientée vers les résultats.

Leadership et gestion du changement
Un des aspects qui me passionne le plus dans mon travail est la possibilité de conduire le changement, en inspirant les personnes à dépasser leurs limites et à collaborer pour atteindre des objectifs ambitieux. J'ai eu la chance jusqu'à présent de travailler avec des équipes hétérogènes, composées de professionnels aux parcours divers, et d'expérimenter des modèles organisationnels innovants basés sur la responsabilisation, le partage des connaissances et la valorisation des talents. Je considère que le leadership efficace repose sur la capacité d'écouter, de motiver et de créer un environnement de travail inclusif, où chacun peut exprimer son potentiel. Dans chaque projet que j'ai suivi, j'ai cherché à promouvoir une culture de l'expérimentation, de l'apprentissage continu et de l'orientation client, convaincu que c'est la seule manière de générer une valeur durable pour l'organisation et pour la société.

Vision personnelle et avenir
En regardant vers l’avenir, je suis convaincu que la véritable innovation naît de l’intégration entre compétences technologiques, vision stratégique et sensibilité humaine. L’intelligence artificielle représente, à mon avis, un véritable game changer : un levier capable de transformer radicalement les processus, les services et les modèles d’affaires, à condition qu’elle soit adoptée avec conscience, responsabilité et éthique. Mon objectif est de continuer à contribuer à la transformation numérique des organisations, en mettant toujours les personnes au centre et en promouvant une approche durable et inclusive de l’adoption des nouvelles technologies. Je reste constamment ouvert à de nouveaux défis et opportunités de croissance, avec la détermination d’être un acteur et facilitateur d’une innovation capable de générer une valeur concrète, d’améliorer la vie des personnes et de construire un avenir où technologie et humanité pourront évoluer ensemble.

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