Susanna Gonnella

Susanna Gonnella es una empresaria italiana que ha hecho del desarrollo gerencial y del crecimiento de las competencias sus cartas ganadoras. Es una Professional Certified Coach cuyo objetivo profesional es desarrollar el talento individual y acompañar el crecimiento de los grupos. Es precisamente desde este enfoque centrado en la gestión del cambio que en 2008 nace MyNoiLab srl.

La Empresa, con una fuerte atención a la calidad y certificada ISO 9001, se presenta en el mercado con la misión de Habilitar el Cambio en las start-ups y en las empresas que desean innovar manteniendo el equilibrio entre el beneficio y el bienestar de las personas. Susanna Gonnella ha creado un verdadero modelo de consultoría para el desarrollo organizacional, el Mystery Coaching®, una marca registrada a nivel europeo, que se basa en la cultura de la medición del desempeño y el crecimiento de las organizaciones a través del monitoreo de la calidad prestada de los servicios al cliente/usuario/ciudadano. Comprometida desde 2007 en las mesas de Normalización UNI, ha escrito la norma italiana sobre Mystery Audit y en 2015 fundó la Asociación Mystery Auditing Italia.

Como Coach Profesional, Susanna Gonnella cuenta con varias certificaciones relacionadas con evaluaciones internacionales de competencias: EMP Entrepreneurial Mindset Profile, Conflict Dynamic Profile, R@W Resilience At Work CDP e IE Emotional Intelligence.

A lo largo de los años ha participado en proyectos de innovación con jóvenes estudiantes de escuelas medias y secundarias, ayudando a los chicos a sacar su talento y guiándolos para orientarse hacia el futuro profesional.

La Mentorship de Susanna Gonnella en tres palabras: concreción, perspectiva, sencillez.