Maria Carbone

Región de Lombardía Dirección General de Educación, Formación y Trabajo. Presenta ejemplos de innovación en la Administración Pública, y algunos casos de simplificación y desmaterialización que representan auténticos desafíos a procesos y modos de trabajo hasta ayer considerados intocables.

Procesos como la autocertificación, los sistemas informáticos de control y la firma digital favorecen una nueva relación entre los ciudadanos y la Administración Pública, permitiendo centrarse en la satisfacción de las necesidades (escuela, sanidad, medio ambiente). Y el papel de las mujeres, presentes en gran número en la Administración Pública, resulta determinante.